Política de
privacidad.

Responsable del tratamiento

Responsable

Víctor López

NIF

44507420M

Domicilio

C/ Quart, 11, Valencia, España

Correo de privacidad

info@aklame.com

Nombre comercial

Aklame Digital

Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

No necesitas facilitar datos personales para navegar por las páginas públicas. Podemos tratar información cuando:

• Envías un formulario: nombre, correo electrónico, servicio de interés, descripción del proyecto y cualquier dato que incluyas voluntariamente.
• Contactas por correo: dirección de correo, identidad, contenido del mensaje y datos necesarios para responder.
• Solicitas una guía y aceptas la newsletter: correo electrónico, recurso solicitado, página de origen, parámetros UTM y fecha y texto del consentimiento.
• Solicitas o contratas un servicio: datos de contacto, facturación, identificación fiscal, comunicaciones, propuesta y documentación del proyecto.
• Navegas por la web: datos técnicos mínimos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha, página solicitada y registros de seguridad. Si en el futuro se activan herramientas analíticas no esenciales, se informará y solicitará consentimiento cuando sea necesario.

No solicitamos categorías especiales de datos. Evita incluir información sensible o de terceros que no sea necesaria para tu consulta.

Para qué utilizamos los datos

No utilizamos los datos para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles comerciales automatizados.

Base jurídica

• Consentimiento: cuando envías voluntariamente una consulta o aceptas un tratamiento opcional.
• Medidas precontractuales y contrato: cuando solicitas presupuesto o contratas un servicio.
• Interés legítimo: para proteger la web, prevenir fraude, mantener comunicaciones profesionales razonables y defender reclamaciones, siempre ponderando los derechos de las personas afectadas.
• Obligación legal: para cumplir normativa fiscal, contable, administrativa o requerimientos de autoridades.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo ni a los tratamientos sustentados en otra base jurídica.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Las consultas que no den lugar a una relación profesional se eliminarán o anonimizarán normalmente en un máximo de 12 meses desde la última comunicación.
• Los datos de clientes y proyectos se conservarán durante la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legales necesarios para atender obligaciones y posibles responsabilidades.
• Los registros técnicos y datos destinados a seguridad se conservarán solo durante el tiempo razonablemente necesario para detectar e investigar incidencias.
• Los datos de newsletter se conservarán mientras la suscripción permanezca activa. Tras la baja se conservará el registro mínimo necesario para respetarla y acreditar el consentimiento.

Podremos bloquear determinados datos cuando sea necesario conservarlos para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales. Solo se comunicarán cuando exista una obligación legal, sea necesario para prestar el servicio solicitado o intervenga un proveedor que actúe por cuenta del responsable.

La web utiliza proveedores de alojamiento, correo electrónico, seguridad y soporte técnico. Los formularios comerciales se integran con el CRM privado de Aklame. Las suscripciones, el doble opt-in y las campañas se gestionan mediante Listmonk, alojado en infraestructura propia, y los emails se entregan mediante Brevo. Las tipografías web pueden solicitarse a Google Fonts, lo que puede implicar la comunicación de datos técnicos como la dirección IP al proveedor al cargar la página.

Si autorizas las cookies analíticas, utilizamos Google Analytics 4 para obtener estadísticas de navegación y medir eventos como el envío correcto de formularios. Analytics no se carga antes de obtener tu consentimiento. Puedes consultar los detalles y cambiar la elección en la política de cookies.

Cuando un proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo o trate datos desde otro país, se utilizarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando correspondan.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre ellas se incluyen controles antispam, minimización de campos, limitación de reenvíos y mantenimiento técnico. Ningún sistema conectado a Internet es completamente invulnerable; si detectas una incidencia, escríbenos a info@aklame.com.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a determinados tratamientos y solicitar la portabilidad cuando resulte aplicable. También puedes retirar un consentimiento ya otorgado.

Para ejercerlos, envía una solicitud a info@aklame.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario. No es preciso adjuntar una copia completa del DNI salvo que resulte imprescindible; en ese caso, puedes ocultar los datos no necesarios.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puedes consultar la información oficial sobre el ejercicio de derechos.

Datos de menores

Los servicios de Aklame Digital se dirigen a empresas, profesionales y personas adultas. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres menor de 14 años, no envíes datos personales sin autorización de quien ejerza tu patria potestad o tutela.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien la web, los proveedores o la normativa. La fecha de la versión vigente aparece al comienzo de la página. Los cambios relevantes se comunicarán de forma adecuada cuando resulte necesario.

Esta política se interpreta conforme al Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018.